

QUALITY SYSTEM
質量體系
工程實施流程:系統設計 —— 設備供貨 —— 施工安裝 —— 系統調試——售后服務
以服務創造品牌“用戶第一 質量第一 信譽第一”是企業的經營宗旨,全員服務意識是企業對員工的要求,以服務創造品牌。
程序 完善的工作服務體系,用戶和公司第一次接觸,服務體系即啟動,更大程度地滿足用戶需求。
人員 專業的員工,多年實際從業經驗,提供優質更好的服務。
客戶永遠是朋友 以客戶為核心的措施:建立客戶檔案,跟蹤調查、定期巡檢、回訪用戶、快速反應。

AFTER-SALES SERVICE
售后服務
國光制冷以技術和服務聞名于同行業,建立了自己獨立的售后服務部和維修部門,為廣大中央空調用戶解決了后顧之憂。
(一)、售后服務的模式
1.嚴格按照廠家標準進行保修,保修期自安裝調試合格之日算起,保修單在交工驗收后由安裝部填寫交給用戶;
2.在產品使用初期出現任何疑問,可免費派工程師現場指導;
3.兩年內,我公司免費為用戶每年兩次換季清洗,保證設備良好運作;
4.公司服務部設立24小時用戶服務電話,保證24小時內到達現場維修。
(二)、收費標準
公司對本公司產品實現終身維修。在保修期內因設備本身質量問題引起的故障,由我公司負責維修,須更換零件的,費用由本公司負擔;因操作等人為因素引起的故障,我公司負責排除,費用由用戶承擔。
(三)、維修方便
專業維修隊伍,全程為您服務。
我公司將以優質的產品質量,貼心的客戶服務,為客戶創造價值。

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